Dag [Naam], Ik heb de offerte voor [project] op [datum] verstuurd en wilde zeker zijn dat ze je bereikt heeft. Berichten raken snel ondergesneeuwd. Geen haast met een beslissing. Als een lijn toelichting nodig heeft, of je wil ze anders opgesplitst, zeg het en ik regel het. [Je naam]
De vier e-mails die je stuurt als een offerte stil blijft
Dit is de reeks die wij voor klanten draaien, volledig uitgeschreven. Kopieer hem, vul je eigen gegevens tussen de haakjes in en verstuur hem zelf. De e-mails waren nooit het moeilijke deel.
OnderwerpKorte check over de offerte voor [project] Gaat er niet van uit dat er iets mis is. Meestal is dat ook zo, en dit is de opvolging die antwoord oplevert.
OnderwerpRe: offerte voor [project] Dag [Naam], Ik kom even terug op de offerte voor [project]. Wat mensen op dit punt meestal willen weten is [de vraag die je het vaakst krijgt]. Kort gezegd: [jouw antwoord]. Als het makkelijker is om het even door te nemen, maak ik deze week tien minuten vrij wanneer het jou uitkomt. [Je naam]
Beantwoordt het bezwaar voordat ze het moeten uitspreken. Gebruik de vraag die je echt krijgt, niet die je zou willen krijgen.
OnderwerpRe: offerte voor [project] Dag [Naam], Eén ding dat het vermelden waard is: de prijzen in deze offerte gelden tot [datum], en [de echte beperking, bijvoorbeeld: onze planning voor maart is bijna vol]. Niet om je op te jagen. Ik zeg het liever nu dan achteraf. [Je naam]
Stuur dit alleen als beide feiten kloppen. Een verzonnen deadline werkt één keer en kost je de relatie zodra het uitkomt.
OnderwerpIk sluit het dossier [project] af Dag [Naam], Ik heb niets meer gehoord over de offerte voor [project], dus ik ga ervan uit dat het moment niet juist is en sluit het dossier af. Geen probleem, en geen e-mails meer van mij hierover. Komt het later toch terug, antwoord dan hier en ik pak het meteen weer op. [Je naam]
De best beantwoorde van de vier. Mensen reageren sneller op een deur die dichtgaat, en wie dan niet reageert is echt weg.
Vier regels die voorkomen dat dit zeuren wordt
- Elk antwoord stopt de reeks. Een afwezigheidsbericht pauzeert ze tot de terugkeer.
- Alleen werkdagen en kantooruren. Een opvolging op zondag leest als wanhoop.
- Vier en dan stoppen, zonder uitzondering. Het is de vijfde die ze onthouden.
- Nooit over prijs in een opvolging. Komt het ter sprake, dan is dat een gesprek en geen e-mail.
Waarom dit gratis is
Omdat de e-mails nooit het moeilijke deel waren. Je wist al dat je vier keer moet opvolgen. Dat het niet gebeurt, komt doordat de vierde beleefde herinnering aan iemand die er al drie negeerde het minst aantrekkelijke werk van de week is, en er altijd iets dringenders is. Lost het kopiëren van deze vier het voor je op, dan is dat oprecht goed nieuws. Blijven ze in een document staan en verandert er niets, dan is dat precies waarvoor wij betaald worden.
Of laat het vanzelf lopen
Relanqo verstuurt deze reeks vanuit je eigen mailbox, in de taal van je prospect, en stopt zodra iemand antwoordt. De eerste twee weken keur je elk bericht zelf goed.
Plan een gesprek van 30 minuten